Avant de vendre : ouvrir la caisse
Si l'écran affiche « La caisse est fermée », comptez le fond de caisse du tiroir, saisissez-le puis Ouvrir la caisse. Voir Caisse : ouverture et clôture.
Ajouter des produits
- Rechercher : tapez un nom, un SKU ou un code-barres dans la recherche (F2). Entrée ajoute le produit s'il n'y en a qu'un.
- Scanner : un lecteur de codes-barres tape le code et valide tout seul.
- Toucher une tuile : la grille montre 120 produits à la fois ; affinez avec la recherche ou les catégories, ou touchez Afficher plus de produits. Les touches rapides en haut de la grille donnent les produits les plus vendus.
- Familles (tailles, couleurs…) : une tuile de famille ouvre le choix de la variante.
- Produits au poids : la caisse demande la quantité en kg (raccourcis 0,25 / 0,5 / 1 / 2 kg).
- Étiquettes de balance : scannez l'étiquette imprimée par la balance. Le poids ou le prix est lu sur l'étiquette ; la quantité de la ligne n'est alors plus modifiable. Une étiquette mal lue est refusée : rescannez.
Corriger le ticket
Touchez une ligne pour changer la quantité (+ / −), ou Retirer. Vider efface tout le ticket.
Remises, prix et promotions
- Promotions : appliquées automatiquement (une par ligne, la plus avantageuse pour le client, et une sur le ticket). Elles apparaissent sur la ligne et sur le reçu. Elles se règlent dans Promotions et fidélité, pour tous les magasins ou seulement certains : une promotion limitée à un autre magasin ne s'applique jamais sur cette caisse. Les promotions marquées Centrale viennent de l'espace propriétaire (Catalogue › Promotions) avec le catalogue : elles s'appliquent comme les autres (une promotion de plus parmi lesquelles la caisse choisit la plus avantageuse), mais ne se modifient que là-bas.
- Prix programmés : un changement de prix décidé à l'avance par le propriétaire arrive sur la caisse avec le catalogue ; elle change de prix d'elle-même à l'heure du magasin, même hors ligne, et chaque ticket garde le prix du moment de la vente. La liste est dans Catalogue.
- Remise sur une ligne, Changer le prix, Remise sur le ticket : réservés aux gérants. Le motif est obligatoire et visible dans le journal d'audit.
- Client fidélité (facultatif) : rattacher un client au ticket lui fait gagner des points sur la partie payée (pas sur le crédit). Les points ne s'échangent pas encore contre une remise.
Mettre un ticket en attente
Le client a oublié quelque chose ? Mettre en attente met le ticket de côté sur cette caisse (avec un nom ou repère facultatif), sans vente ni mouvement de stock. Pour le reprendre : bouton Paniers en attente › Reprendre. Un panier de plus de 24 h est signalé. Vider un panier repris l'enregistre comme annulé.
Le stock ne bloque jamais une vente
Vous pouvez vendre un produit dont le stock affiché est nul : la caisse enregistre la vente et le stock devient négatif (signalé dans Stock). Seule exception : un lot rappelé ne peut pas être vendu.