Encaisser
Touchez Encaisser (ou F9). Choisissez le moyen de paiement :
- Espèces : saisissez le montant reçu (ou touchez un montant rapide, Montant exact). La caisse affiche la monnaie à rendre.
- Carte (TPE) : passez la carte sur votre terminal de paiement d'abord, puis confirmez ici une fois le paiement accepté. La référence du ticket TPE est facultative mais aide au rapprochement. La caisse n'est pas reliée au terminal : elle enregistre ce que vous confirmez.
- Crédit client : choisissez le client ; le montant s'ajoute à son carnet, dans la limite de son plafond. Voir Crédit client.
Paiement fractionné
Paiement fractionné (carte, crédit et espèces) : ajoutez une ou plusieurs parts carte ou crédit ; le reste à payer en espèces s'affiche. La monnaie ne se rend que sur les espèces.
Pourboire
Quand les pourboires sont activés (Reçus et impression, gérant), l'encaissement montre un bloc Pourboire (facultatif) :
- saisissez le montant que le client laisse, ou touchez Garder la monnaie (espèces : toute la monnaie devient le pourboire), Arrondir à 5 ou Arrondir à 10 ;
- en espèces, le pourboire est pris sur l'argent reçu : la monnaie à rendre baisse d'autant ;
- par carte, saisissez le pourboire avant de passer la carte : le terminal est débité du total plus le pourboire ;
- en paiement fractionné, choisissez s'il est payé en espèces ou sur la carte. Jamais sur le crédit client.
Le pourboire s'imprime à part sur le reçu (Pourboire (hors TVA) puis Total payé). Il n'entre ni dans le chiffre d'affaires, ni dans la TVA, ni dans les points fidélité. Au-delà de la moitié du ticket, la caisse demande de confirmer ; il ne peut pas dépasser le montant de la vente (ou 20,00 MAD sur un petit ticket).
Après le paiement
- L'écran « Vente enregistrée » montre la monnaie à rendre. La vente est sauvegardée sur ce poste puis envoyée automatiquement au serveur.
- Imprimer le reçu (ou impression automatique si elle est réglée). Une réimpression porte la mention DUPLICATA.
- Nouvelle vente (ou Entrée) pour le client suivant.
Si le paiement semble échouer
Si un message dit que le logiciel ne répond pas, réessayez : la vente n'est pas perdue et ne sera enregistrée qu'une seule fois, même si vous appuyez deux fois.
Licence et abonnement
Si un bandeau indique que les nouvelles ventes sont bloquées (licence expirée faute de connexion, abonnement suspendu), voir Hors ligne et synchronisation. Un paiement déjà commencé se termine toujours.