إيجاد الوصل
المبيعات والمرتجعات: اختر التاريخ أو اكتب رقم الوصل المطبوع (مثلًا T-000123 أو 123 فقط). اضغط على البيع لفتحه. يمكنك إعادة طباعته (نسخة).
تسجيل مرتجع
- في الوصل، اضغط مرتجع.
- أدخل الكمية المُرجَعة لكل منتج معني.
- اختر السبب: منتج معيب، خطأ في المنتج، الزبون غيّر رأيه، منتج منتهي الصلاحية، أو سبب آخر (التوضيح إلزامي).
- سجّل.
يُحسب الاسترجاع بدقة السنتيم على ما أدّاه الزبون فعلًا (بعد التخفيضات والعروض). لا يمكن إرجاع أكثر مما تبقى قابلًا للإرجاع في الوصل.
بيع مؤدى بالدين: يذهب الاسترجاع أولًا إلى كناش الزبون (ينقص دينه)، والباقي نقدًا. تبين الرسالة بالضبط كم يُرد نقدًا.
مصادقة المسير
يحضّر أمين الصندوق المرتجع ثم يضغط طلب المصادقة. يختار المسير اسمه ويدخل رمزه السري ورمز المصادقة على نفس الصندوق، ويبقى أمين الصندوق متصلًا. المصادقة صالحة 5 دقائق ولهذا المرتجع بالضبط: إذا عُدّل المرتجع وجب طلبها من جديد. يُسجل المرتجع باسم المسير مع ذكر أمين الصندوق الذي طلبه.
الإشعار الدائن
كل مرتجع يُنتج إشعارًا دائنًا مرقّمًا (مثلًا A-000045)، قابلًا للطباعة وإعادة الطباعة من الوصل.
الاستبدال
استبدال: اختر المنتجات المُرجَعة والسبب، ثم أضف المنتجات الجديدة. يحسب الصندوق بدقة: إما أن يؤدي الزبون الفرق (نقدًا أو بالبطاقة) أو يسترجع الفرق نقدًا. يُسجَّل المرتجع والبيع الجديد معًا.
البقشيش والمرتجعات
المرتجع لا يسترجع البقشيش أبدًا (فهو مقابل خدمة قُدّمت)؛ ولا يذكره الإشعار الدائن. البقشيش المُدخل خطأً يُلغى من الوصل بـ إلغاء البقشيش (المسيّر، أو رمز المسيّر في عين المكان)، في اليوم نفسه وعلى الصندوق الذي حصّله: نقدًا أرجِع المبلغ من الدرج (ينخفض المتوقع عند الإغلاق بالقدر نفسه)؛ وبالبطاقة استرجعه على الجهاز.